注：遠傳技術系天堂硅谷所投資企業
“走進溫州電信，走近智慧生活”近日，溫州市大數據發展管理局、溫州銀保監分局等領導一行實地參觀、視察了溫州電信智慧城市體驗館展廳。這是遠傳智能交互系列產品在體驗館上架后，迎來的第一批重量級嘉賓。中國電信溫州分公司副總經理張磊親自接待并講解了遠傳智能交互系列產品。
客戶服務智能化是幫助客服中心更快地從“成本中心”向“盈利中心”華麗轉身的必備硬核。其中，智能質檢與分析不可或缺。遠傳智能質檢基于傳統質檢標準流程，充分利用語音分析技術，建立自動質檢和人工質檢雙保險；實現語音質檢百分百覆蓋，系統評分全面客觀，能夠通過圖表量化展現服務中的語言、情緒特征，為管理者提供決策依據。同時，遠傳智能分析系統幫助企業分析用戶的真實意愿，挖掘對業務驅動有價值的信息，如客戶熱點、客戶投訴分類等，助力企業創造新的財富。
中國電信溫州分公司是遠傳長期、穩定、共贏的戰略合作伙伴，雙方彼此將展開緊密合作，憑借5G、人工智能等新一代信息技術，深度結合實際業務場景，賦能政府、金融、制造、新零售等行業領域，讓智慧城市、智慧生活真正看得見、摸得著。
（轉載自：遠傳技術官方微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2008年10月通過PE基金投資了杭州遠傳通信技術有限公司，2015年12月遠傳技術（834841）登陸新三板，成為客戶服務技術行業的領軍企業與客戶服務技術行業的領先企業。2017年，遠傳技術旗下三大人工智能系列產品問世，彰顯其“AI+”服務技術的新突破，同時收獲國家知識產權局頒發的三項發明專利證書，被中國軟件行業協會授予“2017最具投資發展潛力軟件企業”。
